PQRS

​​​Permítenos conocer tu PQRS  

Para contarnos tu experiencia con nuestros servicios, ten en cuenta la descripción de los tipos de PQRS.

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Petición / Soli​citudes

Requerimientos relacionados con la prestación de los servicios.

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Sugerencias

Recomendaciones para mejorar el servicio, canales, atención, entre otros

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Reconocimiento

Expresión de gratitud por una experiencia satisfactoria con los servicios, el personal médico y administrativo.

campaign
Queja

Inconformidad con la atención, servicios, canales, entre otros.

report
Reclamo

Expresión de inconformidad frente a un producto o la prestación de un servicio.

communication
Denuncia

Información sobre presuntas conductas no éticas relacionadas con la Organización.Más información de denuncias

Consulta tu PQRS

Si radicaste una petición, queja, reclamo, sugerencia, reconocimiento o denuncia, 
podrás consultar el estado de la respuesta:
 

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Tiempos de respuesta

Ten en cuenta que tu PQRS será gestionada en un plazo no mayor a 5 días hábiles.  

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Canales de respuesta

La respuesta de tu PQRS se realizará por correo electrónico o celular según lo hayas solicitado y se podrá consultar aquí. 

Chatbot

 

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